Vandaag ontving ik een nieuwsbrief van Exact, oftewel het Exact e-Magazine zoals ze het zelf noemen. Als voormalig gebruiker van Exact is dat niet raar. Omdat ik Exact nu al geruime tijd niet meer gebruik, wilde ik de nieuwsbrief opzeggen.
Ik ga op zoek naar de afmeldlink. Meestal staat die onderaan een nieuwsbrief, zo ook bij deze nieuwsbrief. Ik klik de link aan en de afmeldpagina opent in mijn browser. So far, so good.
Mijn e-mailadres is al ingevuld. Dan moet ik kiezen uit Aanmelden of Afmelden. Vreemd, want ik ben al aangemeld en ik had de link aangeklikt om me af te melden. Als ik vervolgens probeer de optie Afmelden aan te klikken, wordt automatisch de optie Aanmelden aangevinkt! Wat ik ook klik, de optie Afmelden kan ik niet selecteren. Jammer Exact, nu moet ik een mailtje sturen en dan maar hopen dat jullie mij alsnog uitschrijven voor de nieuwsbrief. Misschien de volgende keer het afmelden op een nieuwsbrief ook testen?
Bijzondere manier om je klanten proberen vast te houden?
Vandaag ontving ik een nieuwsbrief van Exact, oftewel het Exact e-Magazine zoals ze het zelf noemen. Als voormalig gebruiker van Exact is dat niet raar. Omdat ik Exact nu al geruime tijd niet meer gebruik, wilde ik de nieuwsbrief opzeggen.
Ik ga op zoek naar de afmeldlink. Meestal staat die onderaan een nieuwsbrief, zo ook bij deze nieuwsbrief. Ik klik de link aan en de afmeldpagina opent in mijn browser. So far, so good.
Mijn e-mailadres is al ingevuld. Dan moet ik kiezen uit Aanmelden of Afmelden. Vreemd, want ik ben al aangemeld en ik had de link aangeklikt om me af te melden. Als ik vervolgens probeer de optie Afmelden aan te klikken, wordt automatisch de optie Aanmelden aangevinkt! Wat ik ook klik, de optie Afmelden kan ik niet selecteren. Jammer Exact, nu moet ik een mailtje sturen en dan maar hopen dat jullie mij alsnog uitschrijven voor de nieuwsbrief. Misschien de volgende keer het afmelden op een nieuwsbrief ook testen?